FAQ
Интернет-магазин цифровой техники

FAQ

Ответы на частые вопросы
Политика конфиденциальности
Согласие на обработку персональных данных

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года свободно, своей волей и в своем интересе продолжая пользоваться нашими сервисами вы выражаю свое безусловное согласие на обработку моих персональных данных ИП Мелёшин Дмитрий Вячеславович, зарегистрированным в соответствии с законодательством РФ по адресу: Московская область, г. Орехово-Зуево.
Персональные данные - любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу.

Согласие дано для совершения следующих действий с переданными персональными данными с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, передача третьим лицам для указанных ниже целей, а также осуществление любых иных действий, предусмотренных действующим законодательством РФ как неавтоматизированными, так и автоматизированными способами.

Какую информацию мы сохраняем?
Мы сохраняем Вашу информацию при регистрации или размещении заказа. Также вы можете оставить свои данные (ФИО, номер сотового телефона) для подключения к бонусной системе, данные о которой хранятся в нашей корпоративной базе данных и не представлены в интернет-пространстве.
При покупке или регистрации на нашем сайте, от Вас может потребоваться ввести свое имя, адрес электронной почты, почтовый адрес (если нужна доставка), номер телефона. Данные кредитной карты мы не запрашиваем и не храним. Всё взаимодействие с платёжными система происходит на стороне банковских сервисов. Наш сайт можно также посетить анонимно.

Как мы используем Вашу информацию?
Вся предоставленная Вами информация может быть использована в следующих случаях:
Персонализация сервиса (Ваша информация помогает нам лучше соответствовать Вашим индивидуальным потребностям и удобствам).
Улучшение нашего сайта (мы постоянно прилагаем усилия для усовершенствования нашего сервиса, принимая во внимание Ваши замечания и предложения).
Улучшение работы с клиентами (Ваша информация помогает нам повысить эффективность ответов на запросы клиентов и повысить качество службы поддержки).
Ваша информация, вне зависимости от степени приватности, без Вашего согласия не может быть продана, обменяна или передана любой другой компании ни под каким предлогом, кроме как для доставки заказанных продуктов и услуг.
Рассылка периодических электронных писем. Адрес электронной почты, предоставленный Вами при заказе сервиса, может быть использован для передачи Вам информации, касаемой Вашего заказа, а также новостей компании, обновлений сервиса, информации о похожих продуктах и т.п.

Каким образом мы обеспечиваем надежность хранения Вашей информации?
Мы применяем целый ряд мер предосторожности для защиты Вашей персональной информации при размещении заказа.
Мы используем надежные и защищенные сервера.

Используем ли мы куки?
Да (Куки - это небольшие файлы, которые сайт или его сервис провайдер передает на жесткий диск Вашего компьютера через Ваш браузер (с Вашего позволения), и которые позволяют сайту или сервис провайдеру узнавать Ваш браузер, сохраняя определенную информацию.)
Мы используем куки для того, чтобы запомнить Ваши предпочтения для будущих визитов.

Возможно ли предоставление Вашей информации третьей стороне?
Мы не торгуем и не используем других путей для передачи Вашей персональной информации третьим лицам. Исключение составляют доверенные третьи стороны, которые могут принимать участие в функционировании нашего сайта, управлением нашими делами, или предоставление Вам дополнительных услуг, при условии что они согласны обеспечивать сохранность Вашей информации.
Мы можем раскрыть Вашу информацию в случае, если это необходимо для соответствия с законом, правилами нашего сайта или для защиты наших прав, собственности и безопасности, или же прав, собственности и безопасности других лиц. Тем не менее, информация, которая не может Вас идентифицировать и не является пресональной, может быть предоставлена третьим сторонам в целях маркетинга, рекламы и т.п.

Срок действия согласия. Отзыв согласия.
Настоящее согласие действует до момента его отзыва путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес zakaz@retekrus.com. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных мы вправе продолжить обработку персональных данных без согласия при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.

Ваше согласие
Используя наш сайт, а так же формы обратной связи, которые ссылаются на данное соглашение, Вы соглашаетесь с нашей Политикой Конфиденциальности.
Изменения Политики Конфиденциальности
Если нами будет принято решение внести изменения в нашу Политику Конфиденциальности, мы разместим изменения на этой странице и/или обновим дату последних изменений в Политике Конфиденциальности.
Политика Конфиденциальности в последний раз изменялась 23.04.2021.



Наши контакты
В случае возникновения любых вопросов, касаемых этой Политики Конфиденциальности, Вы можете связаться с нами используя нижеприведенную информацию:
www.statuscomp.ru
md@retekrus.com
Возможен ли самовывоз заказанного товара?
Да самовывоз предусмотрен. Это самый быстрый способ получения товара, так как на формирование доставки может уйти время. Как только товар появится у нас на складе мы сразу вам сообщаем.
Как осуществляется доставка в регионы?
На данный момент мы работаем с компанией СДЭК. В отдельных случаях мы можем пойти на встречу и передать товар в другую транспортную компанию, но это займёт время. Клиент оплачивает 100% стоимость доставки, которую выставляет транспортная компания.
Подскажите какой режим работы телефонного консультанта?
Наши консультанты работают с 10:00 до 19:00, ежедневно, выходной - воскресенье.
Яндекс.Метрика