8 (496) 415-13-11
Интернет-магазин цифровой техники

FAQ

Ответы на частые вопросы
Политика конфиденциальности
Какую информацию мы сохраняем?
Мы сохраняем Вашу информацию при регистрации или размещении заказа.
При покупке или регистрации на нашем сайте, от Вас может потребоваться ввести свое имя, адрес электронноый почты, почтовый адрес, номер телефона и данные кредитной карты. Тем не менее, наш сайт можно также посетить анонимно.

Как мы используем Вашу информацию?
Вся предоставленная Вами информация может быть использована в следующих случаях:
Персонализация сервиса (Ваша информация помогает нам лучше соответствовать Вашим индивидуальным потребностям и удобствам).
Улучшение нашего сайта (мы постоянно прилагаем усилия для усовершенствования нашего сервиса, принимая во внимание Ваши замечания и предложения).
Улучшение работы с клиентами (Ваша информация помогает нам повысить эффективность ответов на запросы клиентов и повысить качество службы поддержки).
Обработка транзакций. Ваша информация, вне зависимости от степени приватности, без Вашего согласия не может быть продана, обменяна или передана любой другой компании ни под каким предлогом, кроме как для доставки заказанных продуктов и услуг.
Рассылка периодических электронных писем. Адрес электронной почты, предоставленный Вами при заказе сервиса, может быть использован для передачи Вам информации, касаемой Вашего заказа, а также новостей компании, обновлений сервиса, информации о похожих продуктах и т.п.

Каким образом мы обеспечиваем надежность хранения Вашей информации?
Мы применяем целый ряд мер предосторожности для защиты Вашей персональной информации при размещении заказа.
Мы используем надежные и защищенные сервера. Вся предоставленная информация, имеющая отношение к кредитным картам и денежным средствам, передается через техтологию Secure Socket Layer (SSL), сохраняется в базе данных в зашифрованном виде; доступ к ней имеет определенные сотрудники со специальными правами доступа, с обязательствами сохранять конфиденциальность хранимой информации.

Используем ли мы куки?
Да (Куки - это небольшие файлы, которые сайт или его сервис провайдер передает на жесткий диск Вашего компьютера через Ваш браузер (с Вашего позволения), и которые позволяют сайту или сервис провайдеру узнавать Ваш браузер, сохраняя определенную информацию.)
Мы используем куки для того, чтобы запомнить Ваши предпочтения для будущих визитов.

Возможно ли предоставление Вашей информации третьей стороне?
Мы не торгуем и не используем других путей для передачи Вашей персональной информации третьим лицам. Исключение составляют доверенные третьи стороны, которые могут принимать участие в функционировании нашего сайта, управлением нашими делами, или предоставление Вам дополнительных услуг, при условии что они согласны обеспечивать сохранность Вашей информации.
Мы можем раскрыть Вашу информацию в случае, если это необходимо для соответствия с законом, правилами нашего сайта или для защиты наших прав, собственности и безопасности, или же прав, собственности и безопасности других лиц. Тем не менее, информация, которая не может Вас идентифицировать и не является пресональной, может быть предоставлена третьим сторонам в целях маркетинга, рекламы и т.п.

Соответствие с California Online Privacy Protection Act
Так как мы беспокоимся о сохранности Ваших приватных данных, мы принимаем все необходимые меры для соответствия с California Online Privacy Protection Act. Таким образом, мы обязуемся не распространять Вашу личную информацию без Вашего согласия.
Согласно с California Online Privacy Protection Act, все пользователи нашего сайта могут в любое время вносить любые изменения в их персональную информацию. Для этого им необходимо войти под своей учетной записью.

Bot Microsoft Bot Framework
Наш bot предоставляется на базе Microsoft Bot Framework. Microsoft Bot Framework - это набор веб-сервисов, которые позволяют использовать умные сервисы и подключения, используя каналы коммуникации, подтверджденные с Вашей стороны. Как провайдер сервиса, Microsoft будет передавать информацию, сгенерированную Вами, нашему боту/сервису с целью предоставить возможность пользоваться сервисом.
Больше информации о Политике Конфиденциальности Microsoft можно найти на сайте Microsoft
Также, Ваше взаимодействие с ботом/сервисом в то же время происходит согласно Условий Пользования конкретного канала коммуникации, его Политике Конфиденциальности и политике сбора данных.
Чтобы пожаловаться на использование бота на базе Microsoft Bot Framework to Microsoft, посетите сайт Microsoft Bot Framework по адресу https://www.botframework.com и используйте ссылку в меню “Report Abuse” для обратной связи с Microsoft.

Ваше согласие
Используя наш сайт, Вы соглашаетесь с нашей Политикой Конфиденциальности.
Изменения Политики Конфиденциальности
Если нами будет принято решение внести изменения в нашу Политику Конфиденциальности, мы разместим изменения на этой странице и/или обновим дату последних изменений в Политике Конфиденциальности.
Политика Конфиденциальности в последний раз изменялась 16.12.2016.

Наши контакты
В случае возникновения любых вопросов, касаемых этой Политики Конфиденциальности, Вы можете связаться с нами используя нижеприведенную информацию:
www.statuscomp.com
md@retekrus.com
Возможен ли самовывоз заказанного товара?
Да самовывоз предусмотрен. Это самый быстрый способ получения товара, так как на формирование доставки может уйти время. Как только товар появится у нас на складе мы сразу вам сообщаем.
Как осуществляется доставка в регионы?
На данный момент мы работаем с компанией СДЭК. В отдельных случаях мы можем пойти на встречу и передать товар в другую транспортную компанию, но это займёт время. Клиент оплачивает 100% стоимость доставки, которую выставляет транспортная компания.
Подскажите какой режим работы телефонного консультанта?
Наши консультанты работают с 10:00 до 19:00, ежедневно, без выходных.
Яндекс.Метрика